----------------에스크로 서비스 [escrow service]----------------
전자상거래에서 거래대금 입출금을 제3자가 관리하는 제도입니다.
에스크로 제도라고도 하며, 상대방을 눈으로 확인하기 어려운 전자상거래가 널리 이용하면서 대금을 보냈는 데도 제품이 도착하지 않을 때, 보내온 제품이 설명된 제품과 다를 때, 물품을 보냈는 데도 대금이 입금되지 않았을 때 등에서 판매자나 구매자의 불만이 발생합니다.
이 서비스는 이런 사고를 미리 막고, 거래를 안전하게 하여 판매자와 구매자 사이에서 일어나는 대금과 제품을 제3자인 전문업자가 중개하는 제도입니다.
거래가 결정되면, 전문업자는 구매자로부터 대금을 입금받아 이를 보관하고, 그 사실을 판매자에게 알려 제품을 구매자에게 보내도록 합니다. 그리고 물품을 받은 구매자가 그 제품에 하자가 없이 수령한다는 것을 확인한 뒤에야 보관하고 있던 대금을 판매자에게 보냅니다. 이렇게 되면 거래의 안전성이 확보됩니다.
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